Team Building

효과적인 팀을 구축하는 것은 성공적인 조직을 창조하는데 필수적이다. 효과적인 팀은 분명한 목표를 가지고 있고, 팀원들은 자신의 역할과 할당업무를 잘 이해하고 있으며, 아이디어를 서로 공개적으로 토의한다. 또한 효과적인 팀은 팀원들이 공동작업을 할 때 필연적으로 발생하는 팀 내부의 갈등을 잘 관리하는 신뢰의 풍토가 있다. 구체적으로, 효과적인 팀은 다음과 같은 특징을 지니고 있다(Dyer, 1995, 1987).

∙목표와 가치가 분명하다. 모든 구성원들은 목표와 가치를 이해하고 수용한다. 구성원들은 목표와 결과지향적으로 행동한다.
∙구성원들은 자신의 업무를 이해하고 자신의 역할이 팀 전체의 업무에 어떻게 기여하는지를 이해한다.
∙서로 신뢰하고 지원하는 풍토를 가지고 있다.
∙의사소통이 개방적으로 이루어진다. 구성원들은 팀과 조직의 목표를 위해 관련된 모든 정보를 기꺼이 공유하려고 한다.
∙구성원들은 의사결정에 참여할 수 있다. 그들은 영향력을 가진 사람이 원하는 결정이 아니라, 자세한 정보에 입각해서 자유롭게 결정을 내린다.
∙모든 사람들이 결정을 헌신적으로 실행한다.
∙리더는 다른 사람들을 지원해주며, 개인적으로도 높은 수행기준을 설정한다.
∙의견 차이를 인정하며, 무시하거나 가볍게 다루지 않는다.
∙팀 구조와 절차는 과제, 목표 및 사람과 일관된다.

팀빌딩(team building)이란 집단이 과제를 달성하는 방식을 개선하도록 도움을 주고 집단구성원들이 대인기술과 문제해결기술을 강화하도록 도움을 주는 광범위한 계획적 활동이다(Cummings & Worley, 2001). 팀빌딩의 목적은 응집성, 상호협력 및 조직과의 일체감을 높임으로써 팀의 효과성을 높이는데 있다. 팀빌딩은 조직의 영구적이거나 일시적인 집단 또는 팀에서 팀워크와 과제달성을 개선하기 위한 효과적인 접근이 되고 있다. 팀빌딩을 통해 문제해결집단은 구성원이 가진 자원과 기여를 최대로 활용할 수 있으며, 어떤 구체적인 문제들을 극복할 수 있게 된다. 팀빌딩은 단독으로 사용할 수도 있지만, 종업원 참여, 직무설계, 구조개편 등과 같은 다른 조직개발 개입기법들의 효과를 높이기 위해 사용할 수도 있다. 팀빌딩을 통해 효과적인 변화 프로그램을 설계하는데 도움이 되며, 조직구성원들이 이러한 변화 프로그램들을 수용하고 실행하도록 보장해준다.

출처 : http://tong.nate.com/itpros/12654234